SaaS技术服务协议
区域智慧健康服务平台
合同编号：YZ-SaaS-[年份]-[序号]
甲方（技术服务提供方）：
名称：惠州益众健康管理有限公司
统一社会信用代码：[填写]
法定代表人：[填写]
注册地址：[填写]
联系电话：[填写]
电子邮箱：[填写]
乙方（技术服务接受方）：
名称：[医院名称]
统一社会信用代码：[填写]
法定代表人：[填写]
注册地址：[填写]
医疗机构执业许可证编号：[填写]
联系电话：[填写]
电子邮箱：[填写]
鉴于
1. 甲方是一家专注于医疗健康信息化服务的科技公司，拥有自主研发的"区域智慧健康服务平台"SaaS系统。
2. 乙方是一家依法设立并有效存续的医疗机构，持有有效的《医疗机构执业许可证》，希望使用甲方的SaaS系统为患者提供预约登记、核销结算等信息化服务。
3. 双方经友好协商，就乙方向甲方购买SaaS技术服务事宜达成如下协议。
第一条 服务内容与范围
1.1 服务定义
本协议所称"SaaS技术服务"是指甲方利用自有技术平台，通过互联网向乙方提供的软件即服务（Software as a Service），包括但不限于：
（1）患者微信小程序端：扫码登记、预约管理、电子凭证、服务记录查询等功能；
（2）医院管理后台：合作伙伴管理、服务项目管理、订单核销管理、数据统计看板等功能；
（3）导医核销后台：扫码核销、凭证补打、核销记录查询等功能；
（4）财务确认后台：扫码结算、结算记录查询等功能；
（5）平台运营后台：医院管理、数据监控、系统配置等功能。
1.2 服务性质声明
双方明确确认：甲方仅提供技术服务工具，不提供任何医疗服务、医疗咨询或健康诊疗建议。乙方是医疗服务的唯一提供方，对医疗服务质量和安全承担全部法律责任。
1.3 服务费用标准
乙方可选择以下任一收费模式：
收费模式 费用标准 说明
模式一：固定月/年费 人民币3,000元/月 或 30,000元/年 服务期限内使用量不限
模式二：按财务确认结算量计费 每单费用按后台设定（具体价格见本协议约定） 按实际业务完成量计费，无固定费用
乙方选择的收费模式为：[ ] 模式一（固定月/年费） [ ] 模式二（按财务确认结算量计费）
第二条 服务期限与费用
2.1 服务期限
本协议有效期为 [ ] 个月，自 [ ] 年 [ ] 月 [ ] 日 起至 [ ] 年 [ ] 月 [ ] 日 止。期满前30日，双方可协商续签。
2.2 模式一（固定月/年费）费用约定
（1）服务费用总额为人民币 [ ] 元整（¥[ ]）；
（2）支付方式：[ ] 一次性支付 [ ] 按季度支付 [ ] 按月支付；
（3）支付时间：首期费用应于本协议签订后 [ ] 个工作日 内支付；后续费用应于每期开始前 [ ] 个工作日 内支付；
（4）收款账户信息如下：
户名：惠州益众健康管理有限公司
账号：[填写]
开户行：[填写]
2.3 模式二（按财务确认结算量计费）费用约定
（1）每单服务费用：人民币 [ ] 元/单（此价格为含税价）；
（2）"财务确认结算量"定义：以乙方收费处通过甲方SaaS系统扫码完成财务确认结算的单量为准；
（3）每月费用 = 每单服务费用 × 当月财务确认结算量；
（4）结算周期：[ ] 按月结算 [ ] 按季度结算；
（5）结算依据：以甲方SaaS系统中的财务确认结算数据为准，甲乙双方核对确认；
（6）结算时间：每期结束后 [ ] 个工作日 内，乙方应结清当期服务费用；
（7）收款账户信息如下：
户名：惠州益众健康管理有限公司
账号：[填写]
开户行：[填写]
说明：按财务确认结算量计费模式下，甲方仅按实际业务完成量收取技术服务费，与乙方医疗服务收入无关，不从患者支付金额中抽取任何费用。
2.4 发票
甲方收到服务费用后 [ ] 个工作日 内向乙方开具合法有效的增值税发票，发票内容为"技术服务费"。
第三条 甲方的权利与义务
3.1 甲方的权利
（1）按照本协议约定收取服务费用；
（2）对乙方使用服务的情况进行监督，如发现违规使用有权要求乙方整改；
（3）在乙方严重违反本协议时，有权暂停或终止服务；
（4）为了改进服务质量，收集服务使用数据（不包括患者个人敏感信息）。
3.2 甲方的义务
（1）按照本协议约定的服务内容和标准，向乙方提供SaaS技术服务；
（2）保证服务平台的稳定性，如因甲方原因导致服务中断超过24小时，应按中断时间相应延长服务期限；
（3）在服务期限内提供技术支持和维护服务，包括但不限于系统升级、故障修复、技术答疑等；
（4）对乙方存储在平台上的数据采取合理的安全保护措施，防止数据泄露、丢失或被非法访问；
（5）严格遵守《个人信息保护法》《数据安全法》等法律法规，不利用乙方数据进行商业变现或其他目的；
（6）为乙方相关人员提供必要的系统操作培训。
第四条 乙方的权利与义务
4.1 乙方的权利
（1）按照本协议约定使用SaaS技术服务；
（2）对甲方提供的服务有异议时，有权要求甲方解释或整改；
（3）本协议终止后，有权要求甲方导出并交付乙方存储在平台上的所有数据；
（4）自主决定通过平台展示的优惠活动内容和金额。
4.2 乙方的义务
（1）按照本协议约定及时足额支付服务费用；
（2）妥善保管账号和密码，对账号下的所有活动负责；
（3）使用服务时遵守法律法规，不得利用平台从事违法违规活动；
（4）对通过平台收集的患者个人信息承担数据控制者的法律责任，遵守《个人信息保护法》等法律法规；
（5）确保通过平台展示的医疗服务信息真实、准确、合法，不得进行虚假宣传；
（6）确保"优惠活动"中的"原价"是真实存在的成交价格，不得虚构原价进行虚假优惠；
（7）妥善处理与合作伙伴之间的推广服务费结算事宜，甲方不承担任何责任。
第五条 数据保护与隐私
5.1 数据归属
双方明确确认：乙方通过平台收集的所有患者数据（包括但不限于姓名、身份证号、手机号、就诊记录等）的所有权归乙方所有，甲方仅为数据存储和处理的技术服务方。
5.2 数据保护义务
（1）甲方应采取合理的技术和管理措施保护乙方数据安全，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等；
（2）未经乙方书面同意，甲方不得将乙方数据用于本协议约定以外的任何目的，不得向第三方披露、出售或转让乙方数据；
（3）如发生数据泄露事件，甲方应立即通知乙方并采取补救措施；
（4）乙方应遵守《个人信息保护法》的规定，在收集患者信息前取得患者同意，并告知信息处理规则。
5.3 数据存储
所有数据存储于中华人民共和国境内的服务器。如需跨境传输，应另行签订补充协议并遵守相关法律法规。
第六条 知识产权
6.1 平台知识产权
"区域智慧健康服务平台"SaaS系统的知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商标权等）归甲方所有。乙方仅享有本协议约定范围内的使用权。
6.2 乙方数据权利
乙方通过平台上传、生成的数据、资料、信息等，其知识产权归乙方所有。
6.3 品牌使用
（1）经乙方授权，甲方可在小程序端展示乙方的名称、LOGO等信息；
（2）乙方授权甲方使用其名称、LOGO用于本协议约定的服务目的。
第七条 保密条款
7.1 保密信息定义
保密信息是指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，以书面、口头或其他形式提供的，具有保密性质的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息、经营数据、财务信息等。
7.2 保密义务
接收方应对保密信息严格保密，未经披露方书面同意，不得向第三方披露。本条款在本协议终止后继续有效，有效期为 [ ] 年。
第八条 违约责任
8.1 甲方违约
如甲方未按约定提供服务，或服务平台出现重大故障导致乙方无法正常使用超过 [ ] 小时，乙方有权要求甲方：
（1）立即修复故障，恢复正常服务；
（2）按故障时长相应延长服务期限；
（3）如故障造成乙方直接经济损失，甲方应予以赔偿（赔偿金额不超过乙方已支付服务费用的 [ ]%）。
8.2 乙方违约
如乙方未按约定支付服务费用，应按逾期金额每日 [ ]‰ 支付违约金。逾期超过 [ ] 日，甲方有权暂停服务；逾期超过 [ ] 日，甲方有权终止本协议。
8.3 免责条款
因不可抗力，政府行为，网络攻击，电力故障，第三方原因等非甲方过错导致的服务中断，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并采取合理措施减少损失。
第九条 协议的变更、解除与终止
9.1 协议变更
本协议的任何变更须经双方书面协商一致，并签订补充协议。
9.2 提前解除
任何一方有下列情形之一的，另一方有权书面通知解除本协议：
（1）严重违反本协议约定，经书面催告后 [ ] 日 内仍未纠正的；
（2）被吊销营业执照、责令关闭、被撤销，或进入破产、清算程序的；
（3）法律法规规定的其他情形。
9.3 终止后的处理
本协议终止后：
（1）甲方应在 [ ] 个工作日 内向乙方导出并交付全部数据；
（2）乙方应结清全部应付费用；
（3）甲方应在乙方确认数据接收无误后 [ ] 个工作日 内删除平台上的乙方数据。
第十条 争议解决
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向 甲方所在地 人民法院提起诉讼。
第十一条 其他约定
11.1 本协议未尽事宜，由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
11.2 本协议附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
11.3 本协议一式 [ ] 份，甲乙双方各执 [ ] 份，自双方签字盖章之日起生效。
签署页
本协议由双方于 [ ] 年 [ ] 月 [ ] 日 在 [ ] 市 签署。
甲方（盖章）
（公章）
法定代表人/授权代表（签字）：
签署日期：
乙方（盖章）
（公章）
法定代表人/授权代表（签字）：
签署日期：
附件一：SaaS技术服务功能清单
序号 功能模块 说明
1 患者微信小程序端 扫码登记、电子凭证、服务记录查询、活动展示
2 扫码登记功能 支持为自己登记和为他人登记
3 电子凭证功能 含登记码（核销用）和财务确认码（结算用）
4 医院管理后台 合作伙伴管理、优惠活动管理、订单查询（按条件筛选+导出Excel）、数据统计看板
5 导医核销后台 扫码核销、核销记录查询
6 财务确认后台 扫码结算、结算记录查询
7 平台运营后台 医院管理、收费配置、数据监控、系统配置
注：以上功能为平台标准功能，实际功能以甲方提供的功能说明书为准。